Kadang pada saat dial Speedy dari Windows, muncul error yang menyebabkan gagal nyambung ke Speedy. Yang perlu kita cermati pertama-tama adalah jenis error message nya. Error yang sering terjadi biasanya adalah:

Error 691: Access was denied because the username and/or password was invalid on the domain.

Kemungkinan:

1. Penulisan username salah.
   Pastikan username = xxxxxxxxxxxx@telkom.net (12 digit angka)
2. Penulisan password salah.
   Password dari Speedy adalah case sensitive, jadi huruf besar kecilnya mesti sama. Untuk memastikan, ada baiknya password ditulis dulu di notepad baru kemudian copy-paste
3. Isolir.
   Jika rekening speedy “lupa” dibayarkan hingga akhir bulan, biasanya secara otomatis akan diisolir dari Pihak Telkom. Setelah dibayarkan seharusnya paling lama 8 jam dari proses administrasi sudah bisa connect lagi. Seandainya setelah itu masih tetep belum bisa connect alias masih error 691, coba telp ke 147 untuk cek statusnya apakah masih isolir atau tidak.

Error 678: The remote computer did not respond.

Kemungkinan:

1. Komputer tidak terhubung ke modem atau modem rusak/mati.
   Cek secara fisik kondisi pengkabelan ke modem. Seandainya menggunakan USB, pastikan driver sudah terinstall dengan benar. Test dengan cara melakukan ping ke modem.
2. Settingan modem salah.
   Pastikan settingan modem dengan metode bridge dan telah sesuai dengan type DSLAM di masing-masing daerah/DIVRE. Untuk cek modulation dan PVC setting bisa dilihat di sini.
3. Sinyal ADSL mati.
   Biasanya di modem ada indikator ADSL, misalnya link, DSL, DSL Sync dsb. Pastikan indikator tersebut nyala stabil (tidak kedip-kedip/blinking atau mati sama sekali). Jika indikator bermasalah, cek kondisi line telp, pastikan penempatan splitter sudah sesuai aturan dan tidak ada percabangan/PABX sebelum melewati splitter. Cek juga apakah jaringan telp yg menuju ke modem sudah aktif dengan menggunakan pesawat telepon. Seandainya semuanya OK tetapi indikator ADSL tidak nyala, laporkan ke petugas Telkom yang menginstall modem atau ke 147.

Error 619: A connection to the remote computer could not be established, so the port used for this connection was closed

Kemungkinan:

1. Pada dasarnya hampir sama dengan error 678. Solusinya coba membuat dial speedy baru. Cara membuatnya saya posting di sini.

Semoga membantu.

5 Responses to “Error yang Terjadi saat Dial Speedy di Windows”