Error 691: Access was denied because the username and/or password was invalid on the domain.

Kemungkinan:

1. Penulisan username salah.
   Pastikan username = xxxxxxxxxxxx@telkom.net (12 digit angka)
2. Penulisan password salah.
   Password dari Speedy adalah case sensitive, jadi huruf besar kecilnya mesti sama. Untuk memastikan, ada baiknya password ditulis dulu di notepad baru kemudian copy-paste
3. Isolir.
   Jika rekening speedy “lupa” dibayarkan hingga akhir bulan, biasanya secara otomatis akan diisolir dari Pihak Telkom. Setelah dibayarkan seharusnya paling lama 8 jam dari proses administrasi sudah bisa connect lagi. Seandainya setelah itu masih tetep belum bisa connect alias masih error 691, coba telp ke 147 untuk cek statusnya apakah masih isolir atau tidak.

Error 678: The remote computer did not respond.

Kemungkinan:

1. Komputer tidak terhubung ke modem atau modem rusak/mati.
   Cek secara fisik kondisi pengkabelan ke modem. Seandainya menggunakan USB, pastikan driver sudah terinstall dengan benar. Test dengan cara melakukan ping ke modem.
2. Settingan modem salah.
   Pastikan settingan modem dengan metode bridge dan telah sesuai dengan type DSLAM di masing-masing daerah/DIVRE. Untuk cek modulation dan PVC setting bisa dilihat di sini.
3. Sinyal ADSL mati.
   Biasanya di modem ada indikator ADSL, misalnya link, DSL, DSL Sync dsb. Pastikan indikator tersebut nyala stabil (tidak kedip-kedip/blinking atau mati sama sekali). Jika indikator bermasalah, cek kondisi line telp, pastikan penempatan splitter sudah sesuai aturan dan tidak ada percabangan/PABX sebelum melewati splitter. Cek juga apakah jaringan telp yg menuju ke modem sudah aktif dengan menggunakan pesawat telepon. Seandainya semuanya OK tetapi indikator ADSL tidak nyala, laporkan ke petugas Telkom yang menginstall modem atau ke 147.

Error 619: A connection to the remote computer could not be established, so the port used for this connection was closed

Kemungkinan:

1. Pada dasarnya hampir sama dengan error 678. Solusinya coba membuat dial speedy baru. Cara membuatnya saya posting di sini.

Semoga membantu.

Langkah pertama adalah Klik Start kemudian klik Control Panel, pilih menu Network Connections.


Setelah anda mengKlik menu tersebut maka akan muncul tampilan Network Connections. Langkah selanjutnya adalah mengklik Icon New Connection Wizard atau Klik File kemudian New Connection seperti tercantum pada gambar di bawah ini:
atau
Setelah anda meng-Klik icon tersebut akan muncul New Connection Wizard gambar seperti di bawah ini:

Setelah muncul New Connection Wizard Klik Next untuk melanjutkan
Pilih Connect to the Internet kemudian tekan Next

Selanjutnya pilih “Set up my connection manually” selanjutnya tekan NEXT

Pilih “Connect using a broadband connection that requires a user name and password” kemudian tekan Next

Pada Kotak ISP Name diisi “Speedy” atau nama lain yang Anda sukai, kemudian tekan Next

Selanjutnya masukkan user ID yang anda peroleh dari Telkom beserta passwordnya. Setelah selesai menginput username dan password tekan Next

Setelah selesai input username dan password akan muncul gambar seperti di atas. Jika icon Dial Speedy ingin ditampilkan pada desktop maka beri tanda “v” pada “add a shortcut to this connection to my desktop” kemudian tekan finish.

Setelah selesai membuat dial connection tersebut kemudian akan muncul gambar seperti di bawah ini:

Untuk melakukan koneksi ke internet, anda tinggal mengklik tombol “connect” tersebut.
Silahkan Mencoba.